苦情相談の受付について
○ 当施設における苦情や相談は以下の専用窓口で受け付けます。
特別養護老人ホーム牧之原むつみ園 / 短期入所生活介護（ショートステイ）
〒899-4503
鹿児島県霧島市福山町福沢４６１１番地
TEL0995-56-2234 ・ FAX0995-56-1018
○苦情受付担窓口（担当者）
[職名] 生活相談員 田向 伸一 / 古岡 美和子 / 川畑あさ子
牧之原むつみ園デイサービスセンター
〒899-4503
鹿児島県霧島市福山町福沢４６１１番地
TEL0995-56-2568 ・ FAX0995-56-3418
○苦情受付担窓口（担当者）
[職名] 生活相談員 牧 正志
牧之原むつみ園指定居宅介護支援事業所
霧島市地域包括支援センター福山支所
〒899-4503
鹿児島県霧島市福山町福沢４６１１番地
TEL0995-56-3418 ・ FAX0995-3418
○苦情受付担窓口（担当者）
[職名] 介護支援専門員 槐島 浩幸 / 岡山 悦子 /
社会福祉士 高橋明日香
牧之原むつみ園ホームヘルプセンター
〒899-4503
鹿児島県霧島市福山町福沢４６１１番地
TEL0995-56-3418 ・ FAX0995-3418
○苦情受付担窓口（担当者）
[職名] サービス提供責任者 谷川 明子
○行政機関その他苦情受付機関○
| 霧島市役所 介護保険担当課 |
所在地 鹿児島県霧島市国分中央三丁目４５番１号 電話番号 0995-45-5111 FAX0995-47-2522 |
| 国民健康保険団体連合会 |
所在地 鹿児島市鴨池新町7番4号 電話番号 099-206-1084 FAX099-206-1069 |
| 鹿児島県社会福祉協議会 |
所在地 鹿児島市鴨池新町1番7号 電話番号 099-257-3855 FAX099-251-6779 |
| 鹿児島県保健福祉部 介護福祉課 |
所在地 鹿児島市鴨池新町10番1号 電話番号 099-286-2674 FAX099-286-5552 |
その他、各出身市町村の介護保険担当係でも苦情の受付をしております。